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AVISO LEGAL

Te preguntarás: ¿Quién está detrás de este sarao?

De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web www.casandrasanchez.com, así como las redes sociales y/o cualquier sitio web asociado, en lo adelante el “sitio web” le pertenecen a CASANDRA SÁNCHEZ HERNÁNDEZ, con Documento Nacional de Identidad número: 43291848-Y, con domicilio en GRAN CANARIA (España).

Este es el correo electrónico general de atención al cliente: [email protected]. Puedes también escribir a [email protected] si necesitas contactar de forma directa y personal con Casandra Sánchez.

Si quieres enviar cualquier paquete o carta física, puedes hacerlo a la dirección: Calle Castrillo 36, bajo izquierda, 35110, Doctoral – Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

USO Y APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal del sitio web como para aquellas otras que hayan sido creadas por Casandra Sánchez Hernández e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.

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Si como usuario deseas contactar, puedes hacerlo escribiendo a: [email protected]. También puedes contactar por vía legal a la dirección indicada en el aviso legal.

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Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, pertenecen a Casandra Sánchez y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

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1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público.

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3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Casandra Sánchez, de sus colaboradores, proveedores o de terceras personas.

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Casandra Sánchez se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, homófobos, racistas, machistas, misóginos, o pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultan adecuados para su publicación. En cualquier caso, Casandra Sánchez no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

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MODIFICACIONES

Casandra Sánchez se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

ENLACES

Casandra Sánchez no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados, a no ser que se indique expresamente lo contrario, es decir, si utilizamos un enlace que por cualquier causa, se ha roto, el titular ha cambiado el contenido o la promoción a la que hacemos referencia, ya no existe, no es responsabilidad de Casandra Sánchez, puesto que es imposible prever que eso sucedería, en cualquier caso, te agradecería que ante cualquier incidencia lo comuniques a [email protected].

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Casandra Sánchez se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

GARANTÍA DE RESULTADOS

Casandra Sánchez no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que ofrece Casandra Sánchez. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Casandra Sánchez.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Casandra Sánchez sustituir alguna asesoría profesional personalizada y especializada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

El usuario o el cliente podrá escribir a [email protected] para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado. También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en línea aquí.

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

Casandra Sánchez podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas, en una realidad tan cambiante como la que vivimos, debemos adaptarnos.

ACCIONES LEGALES

Casandra Sánchez puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Las Palmas de Gran Canaria, por ser el domicilio del titular del sitio web.

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Casandra Sánchez es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Casandra Sánchez.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Casandra Sánchez, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Casandra Sánchez y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

En aquellos casos en los que se incluyan elementos de terceros, estos serán mencionados atribuyendo el crédito de su autoría, a título enunciativo y no limitativo.

TU PRIVACIDAD-POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CASANDRA SÁNCHEZ HERNÁNDEZ, con Documento Nacional de Identidad número: 43291848-Y, con domicilio en GRAN CANARIA (España).

Si quieres enviar cualquier paquete o carta física, puedes hacerlo a la dirección: Calle Castrillo 36, bajo izquierda, 35110, Doctoral – Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Casandra Sánchez, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilita a Casandra Sánchez responder a la petición.
Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de la compra o pago del servicio, con la finalidad de procesar todo lo relacionado con el cliente.
Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Casandra Sánchez.
Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene 17 años o menos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Casandra Sánchez no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Casandra Sánchez en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo a [email protected]

En ningún momento Casandra Sánchez compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Casandra Sánchez. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Casandra Sánchez, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilita a Casandra Sánchez responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Casandra Sánchez serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Casandra Sánchez, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Casandra Sánchez, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Casandra Sánchez al correo electrónico [email protected]. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Casandra Sánchez pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Casandra Sánchez necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

Kajabi: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos de publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. También utilizada para crear sitios web, páginas de destino y ventanas emergentes, entre otros. Además es la plataforma encargada de albergar el contenido formativo. Servicio a cargo de la empresa Kajabi LLC, una compañía de responsabilidad limitada basada en California. Para más información sobre su política de privacidad puedes ingresar aquí.

Banco BBVA: El Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. es una empresa utilizada para gestionar los pagos a través de transferencias bancarias; se encuentra ubicada en la Plaza San Nicolás 4, 48005 Bilbao, puede ser contactado a través del correo electrónico [email protected] y su política de privacidad puede observarse aquí.

Asana: Aplicación utilizada para organizar y administrar las actividades de trabajo. Este servicio es prestado por la empresa Asana, Inc., la cual se encuentra ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 y puede contactarse a través del correo electrónico [email protected]. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU. Han suscrito el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) que puede ser verificado aquí. Puede ver más información sobre política de privacidad aquí.

Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas. La empresa, Zapier Inc., se encuentra ubicada en Zapier, Inc., 548 Market St. # 62411 , San Francisco, CA 94104 – 5401 y puede contactarse a través del correo electrónico [email protected]. Su política de privacidad puede observarse aquí.

Google: Herramienta utilizada para coordinar la gestión interna del negocio, almacenaje de información, creación de formularios, gestión del correo electrónico y análisis web para evaluar las estadísticas del uso del sitio web. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en aquí. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

Gmail: es un servicio de correo electrónico. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas aquí. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

Google Drive: herramienta dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas aquí. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

Loom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Opentest, Inc., ubicada en Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas aquí. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA 30309, pueden ser contactados a través del correo electrónico [email protected]. Cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede consultar en https://calendly.com/pages/privacy y su política de privacidad puede observarse aquí.

Typeform: Herramienta utilizada para la creación de formularios en línea y encuestas en línea. Este servicio es provisto por la empresa Typeform SL: la cual se encuentra ubicada en Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (España). Pueden contactarse a través del correo electrónico [email protected] y su política de privacidad puede observarse aquí.

Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se puede evidenciar aquí. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa aquí.

Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado aquí. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en San Jose, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado aquí. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Para más información accede aquí.

Mailtrack: Es una herramienta utilizada para enviar los correos y verificar su lectura por parte del receptor, la empresa THE MAIL TRACK COMPANY, S.L., se encuentra ubicada en calle Córcega, número 301, ático 2ª, 08008 – Barcelona (España) y puede contactarse a través del correo electrónico [email protected]. Su política de privacidad puede observarse en el enlace aquí.

Dropbox: Utilizada para el alojamiento virtual de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar aquí.

WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse aquí y su política de privacidad puede observarse aquí.

Telegram: Herramienta de mensajería utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa Telegram Messenger Inc., cuyo representante es Telegram UK Holdings Ltd (71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Inglaterra, WC2H 9JQ), cuya política de privacidad puedes encontrar aquí.

Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Meta Platforms Ireland Limited, sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas aquí. Puede consultarse su política de privacidad aquí. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.

Holded: Software de gestión empresarial, apto para facturación, contabilidad, y control de clientes. Están ubicados en España, y puede consultar su política de privacidad aquí.

Slack: herramienta de mensajería a cargo de la empresa Slack Technologies, Inc. que está ubicada en Estados Unidos y ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas aquí. Para saber más sobre su política de privacidad puede consultar aquí.

WordPress: Empresa que presta el servicio de alojamiento de blogs y sitios web, se denomina Aut O’Mattic Ltd. (Irlanda) y su política de privacidad puede observarse aquí.

En casos puntuales Casandra Sánchez podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Casandra Sánchez notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Casandra Sánchez realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Casandra Sánchez no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Casandra Sánchez. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Casandra Sánchez.

Casandra Sánchez no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Casandra Sánchez, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Casandra Sánchez tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a [email protected]

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web casandrasanchez.com, podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por Casandra Sánchez.

Para contratar mis servicios:

Puedes solicitar una propuesta personalizada enviando un email a: [email protected], Casandra o alguien del equipo de trabajo analizará si cuenta con toda la información necesaria y elaborarán una propuesta para ti.
Puedes acceder al servicio en el sitio web y contratarlo a través del enlace.
En cualquier caso, para iniciar el servicio el cliente deberá pagar el servicio por adelantado, según se haya indicado en el sitio web o en la propuesta de trabajo enviada.

Pagos

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Stripe, o por transferencia bancaria, siendo estas las únicas receptoras de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni Casandra Sánchez, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, las plataformas serán las únicas responsables de estos datos, cualquier reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.

Cuando el cliente decida pagar mediante transferencia bancaria, en ningún momento Casandra Sánchez se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.

En la propuesta de trabajo que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

Impuestos

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la propuesta de trabajo, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.

Tiempo de entrega

Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.

El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retrasa la entrega final del servicio en el tiempo indicado.

Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.

Cancelación de servicios

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. En todos los casos, se deberá llenar una ficha de cancelación de servicio que será enviada por correo electrónico y deberá ser firmada y devuelta igualmente por correo electrónico a [email protected].

Reserva de contratación

En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.

Responsabilidad sobre los servicios contratados

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Casandra Sánchez.

Horario de atención al cliente

Sin importar el servicio contratado, Casandra Sánchez y el equipo de trabajo tiene un horario para atender a los clientes y usuarios, que será de lunes a viernes 10:00 a 16:00 hora de Canarias (España), excluyendo los días festivos nacionales o locales.

CURSOS, TALLERES Y MASTERCLASS ONLINE

Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos ofrecidos por Casandra Sánchez, además de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web casandrasanchez.com.

Se entenderá en adelante como participante a todo aquel usuario o cliente que se una a un curso, ya sea gratuito o de pago, y por curso se entenderá cualquier formación sobre un tema concreto que se entregue vía online, de forma directa o a través de grabaciones de video o audio.

MODALIDAD

El curso será impartido de forma virtual en su totalidad, a través de herramientas digitales que permiten su distribución.

PAGOS

IMPUESTOS

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el curso.

DEVOLUCIONES

Tras realizar la compra, no tienes derecho al desistimiento, es decir, no se te devolverá el dinero, de acuerdo con el artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por ser un producto digital, sin soporte material.

Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones, y además antes del primer email para comenzar el curso, también has recibido un pdf informando de esto, así que con tu compra he entendido que estás de acuerdo con esto.

REQUISITOS DE SISTEMA

Para poder disfrutar correctamente del curso, como participante necesitarás:
Un ordenador con pantalla de colores
Conexión a internet
Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf, así como para Word, Excel y Power Point.
Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas) y que puedas escuchar el sonido
Un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado
También puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

Por regla general, los cursos no contemplan asesorías personalizadas, pero podrás tener servicios de consultoría personalizada que puedes encontrar en el sitio web, si consideras que son necesarios.

Tienes la opción de preguntas en cada módulo donde te podremos orientar sobre tus necesidades, sin que ello suponga que puedo personalmente diseñar una estrategia personalizada para tu negocio, ni encontrar soluciones técnicas o de gestión para tu negocio o sin que esto sustituya la asesoría para tu caso específico.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, compartirlo con una amiga o publicar todo o parte del contenido en alguna red social, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

El participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en el curso, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Casandra Sánchez, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico [email protected], y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Casandra Sánchez no estará en la obligación de otorgar esta licencia, pero si de verdad quieres que trabajemos juntas, seguro que podremos llegar a un acuerdo de colaboración.

GARANTÍA DE RESULTADOS

Casandra Sánchez no se hará responsable del éxito o fracaso de los participantes en la implementación de la información y el contenido que reciban en el curso. El participante será el único responsable por la aplicación práctica de lo aprendido.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, por lo que Casandra Sánchez no pretende con estos cursos, sustituir a ninguna asesoría profesional personalizada que el participante requiera en un tema determinado, puesto que no podemos saber todas las variables que hay en cada una o uno de los participantes.

Casandra Sánchez no se hará responsable por los problemas que pueda tener el participante por un mal uso de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, patrimoniales, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido de los cursos.

BONUS

Según el momento de la compra, el participante quizás tenga derecho a unos bonus determinados, que han sido expresa y claramente indicados al momento de la venta, ya sea través de las páginas de venta, y elementos publicitarios que se hayan dispuesto para la venta del curso.

No hay obligación por parte de Casandra Sánchez de entregar algún bonus.

Podrá sustituirlo en cualquier momento por otro del mismo valor o superior sin consultar previamente a los participantes.

Puede que los bonus no estén disponibles desde el primer día, en tal caso se anunciarán los detalles de los mismos al momento que se promocione el curso.

TUTORES, PROFESORES O MENTORES

Algunas lecciones podrán ser impartidas por personas diferentes a Casandra Sánchez. En todo momento, se determinará quién es el profesional más capacitado para exponer un determinado contenido.

MATERIAL Y RECURSOS

El material que se entrega en el curso es para uso individual, es propiedad intelectual de Casandra Sánchez, quién tiene todos los derechos sobre el mismo. Está prohibida la copia, comercialización, distribución, reproducción, alquiler o cualquier otra forma de compartir este material, sea de forma gratuita, onerosa, total o parcial.

El participante podrá utilizarlo para fines comerciales siempre y cuando sea para el buen desarrollo de su negocio, habiéndolo adaptado a la imagen de marca de su negocio. En ningún momento esta licencia de uso es o se entenderá como un derecho que se otorga para la venta directa de este material, o para su reventa como obra derivada.

Su contenido es meramente orientativo, y en ningún momento sustituye a una asesoría personalizada. Deberá ser utilizado bajo la responsabilidad exclusiva de su recepción.

NIVEL ACADÉMICO

Los cursos (talleres o masterclass) que se ofrecen no sustituyen ningún nivel académico reglado por el Estado, es decir, no se equiparan a una universidad, postgrado, pregrado, bachillerato o similar, aunque puedas aprender mucho e implementarlo directamente.

Si en algún momento, por alguna relación que se establezca con un centro educativo oficial estatal, ofrecemos algún tipo de certificado con un aval universitario o equiparable, te lo comunicaremos de forma clara, expresa y directa.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Algunos eventos se podrán dar dentro de la plataforma YouTube, Facebook, Telegram o cualquier otra identificada en la política de privacidad, en estos casos tendrás conocimiento del resto de los alumnos del curso, o al menos aquellos que se quieran unir al grupo. Por favor, considera que todos tenemos derecho a nuestra privacidad, y que todos los integrantes merecen que esto sea respetado, así que:

No compartas la información que recoges dentro del grupo.
No hagas capturas de pantalla donde se vean los datos personales de otras personas que no seas tú.
No les contactes con fines publicitarios, de mercadeo, sondeo, encuestas, etc.
Trata a tus compañeros como te gustaría que te trataran a ti.

Estar en estas plataformas es opcional, no hay obligación de abrir cuenta si el participante no la tiene, y tampoco se abrirá por ti. El uso de la misma es de libre elección, así como todo lo que el participante comparta en el grupo. Todo lo relacionado con la privacidad y demás términos y condiciones se va a regir por las normas propias de la red social donde se encuentre el contenido. Lo peor que pueda pasar por no utilizarlas es imposibilitar la interacción con el resto de los participantes. Pero esto ya queda a la libre y voluntaria elección del participante.

Todo lo relacionado con la privacidad lo puedes consultar aquí.

APLICACIONES Y CONTENIDOS DE TERCEROS

A lo largo del curso iremos recomendando ciertos programas, aplicaciones, herramientas, trucos, plugins que utilizamos. El participante es totalmente libre de utilizarlos o no, Casandra Sánchez no se responsabilizará por el uso que se le dé a los mismos. Cada participante debe evaluar en el contexto de su propio negocio o necesidades si los consejos suministrados realmente se pueden implementar o no en su caso. La información suministrada en los cursos es solamente orientativa y no sustituye una consulta con un profesional.

ACTUALIZACIÓN Y OTRAS NORMATIVAS

Se hará todo lo posible por mantener el contenido actualizado, pero no se garantiza que esto se cumpla al 100%. También se hace todo lo posible para que los materiales suministrados sean útiles para la gran mayoría de los negocios digitales, sin embargo, considerando que cada objeto de cada negocio es único, pueden existir casos que requieran otros contenidos relacionados con los productos y/o servicios que vendan.

ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Estos términos han sido anunciados en:

La página de venta del curso
La página de confirmación de compra del curso
El email de bienvenida al curso

Por lo que se entenderá que si el participante no ha objetado en nada lo que aquí se ha dicho, significa que está de acuerdo con las mismas, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar con el curso.

EVENTOS PRESENCIALES

Nos encantaría atenderte de manera presencial en nuestro local, o volver a dar cursos o talleres presenciales, sin embargo, debido a la pandemia por Covid, todo está suspendido. Dependiendo de las normas de seguridad y de las instrucciones que den los organismos de salud nacionales y europeos, modificaremos estas políticas cuando volvamos a realizar eventos presenciales.

COLABORACIÓN CON OTRAS MARCAS

En algunos casos, Casandra Sánchez o alguien del equipo colaborará con otras marcas o personas, harán charlas, clases, documentos para esas marcas. Estos también están protegidos por derechos de autor, recuerda que no debes utilizarlos sin la debida autorización, como ha quedado expuesto en estos términos y condiciones.

Cuando el contenido no está directamente alojado en nuestro sitio web, deberás verificar las políticas del colaborador. Casandra Sánchez no se hace responsable ni garantiza el cumplimiento de las promociones, descuentos, o promesas realizadas en otros sitios web.

POLÍTICA DE COOKIES

Para tener actualizadas y gestionar adecuadamente las cookies de este sitio web utilizo Cookiebot, que se encarga de realizar un escaneo mensual del sitio web informando sobre las cookies utilizadas y puede informarte de manera clara y sencilla, para que tú puedas elegir las cookies que realmente quieres ver.

Consideraciones previas

Se entenderá por usuario toda persona que navegue en el sitio web www.casandrasanchez.com en lo adelante, simplemente el sitio web. Se entenderá por editor el dueño del sitio web,

Las cookies utilizadas en el navegador del usuario se han instalado con su autorización. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección Desactivación o eliminación de cookies, que se encuentra descrita en estas políticas.

El Editor está en total libertad de realizar los cambios que considere pertinentes en el sitio web. Para ello podrá añadir apartados, funcionalidades o cualquier elemento que quizás pueda generar el uso de nuevas cookies, por lo que se aconseja al usuario que verifique la presente política de cookies cada vez que acceda al sitio web, para que pueda mantenerse actualizado por cualquier cambio que se pueda haber dado desde la última visita realizada.

Definición y función de las cookies

Las cookies son informaciones que se almacenan en el navegador del usuario de un sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. También pueden ser llamadas web beacons, píxel, bugs, rastreadores, pero a efectos de estas políticas, se entenderán solamente como cookies.

Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, personalización de perfiles, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el sitio web a las necesidades y configuraciones del usuario, mejorando así la experiencia de la navegación, el no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el sitio web desea ofrecer.

no son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

La información almacenada se refiere al navegador (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario, para constatar esto puede entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes que puede configurar diferentes preferencias en cada uno.

Tipos de cookies según la entidad que las gestiona

Las cookies pueden ser:

Propias: cuando son gestionadas por el propio editor del sitio web. Se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
De terceros: cuando son gestionadas por una persona física o jurídica diferente al editor.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.

Tipos de cookies según su finalidad

Dependiendo de la función que cumplan, las cookies pueden ser:

1. Técnicas: Permiten la gestión operativa del sitio web, para que el usuario pueda navegar sin problema en el mismo. Pueden ayudar a controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un producto o servicio, gestionar el pago, controlar el fraude, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales, entre muchas otras funciones que puede tener.

2. De preferencias o personalización: son aquéllas que permiten recordar información para que el usuario navegue en el sitio web con determinadas características personalizadas, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del sitio web en función del tipo de navegador del usuario, colores de fondo empleados, imagen de perfil, entre otras.

3. De análisis o medición: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web y en otros que sean propiedad del gestor de las cookies, por ejemplo, el tiempo que demoran en una determinada página, las horas y días de mayor tráfico.

4. De publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario.

5. Publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que el sitio web posea, con base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Este sitio web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad y de publicidad comportamental.

Algunas cookies pueden ser polivalentes, es decir, cumplir con 2 o más funciones.

Tipos de cookies según su duración:

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal, las cookies pueden ser:

>De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar la sesión, por ejemplo, una lista de productos elegidos, una selección determinada de fotografías, etc.

>Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Consecuencias de desactivar las cookies

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes.

No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados.
No podrá acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación.
No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiendo al editor saber cómo mejorar.
No podrá compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
No podrá realizar comentarios en el blog.
No podrá usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad.
En determinados sitios de dominios web podrá considerarse su navegación como spam por no poder ser identificada.
Varios. Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

Si el usuario ha eliminado las cookies, y desea navegar nuevamente en este sitio web, deberá aceptar una vez más las cookies.

Cookies utilizadas en este sitio web

Este sitio web hace uso de las siguientes cookies: técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad comportamental. A continuación, se detallan las cookies que utiliza este sitio web, sin embargo, debido a la imposibilidad técnica que esto puede generar, no se puede mostrar con exactitud las cookies utilizadas por terceros, pero se ha hecho el mayor esfuerzo para que el usuario tenga toda la información necesaria.

Error: The domain CASANDRASANCHEZ.COM is not authorized to show the cookie declaration for domain group ID 0cbd19e0-c77f-42ab-9820-733b77b377e4. Please add it to the domain group in the Cookiebot Manager to authorize the domain.

Desactivación o eliminación de cookies

En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho a negarse a las cookies y podrá en consecuencia desactivarlas o eliminarlas, salvo aquellas que sean necesarias para el funcionamiento del sitio web.

El usuario podrá eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realice o para un dominio web determinado. Esta configuración debe realizarla en cada navegador, si lo hace en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si acepta el uso de cookies. El Editor no puede realizar esta acción por el usuario, deberá realizarla él de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desee.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.

Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome aquí.
Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador aquí.
Firefox: Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador aquí.
Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple aquí.

Avisos relacionados con las cookies

El Editor no se hace responsable por los fallos técnicos que el usuario pueda encontrar en el sitio web o en su navegador por manipular de manera errónea la desactivación o eliminación de las cookies, en todo momento deberá el usuario verificar la información sobre su desactivación o eliminación en la sección de ayuda del navegador que le corresponda. El usuario asume la responsabilidad de eliminar o desactivar las cookies en su navegador y por ende, asume las consecuencias que se deriven de esto.

En todo momento el usuario podrá comunicarse con El Editor a través del [email protected]

FECHA DE MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES LEGALES

Fecha de la última actualización de estos términos y condiciones: 31 de julio de 2023

Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o comentario por favor escribe a [email protected].